随着网络行业的不断发展，网络结构本身也趋于复杂化，通过NCS的合作模式，可以直接同我们的NCS首席工程师直接合作。首席NCS工程师受一个由Cisco公司认证的互联网专家（CCIE）以及我公司技术工程师一起组成的工作小组的支持。NCS工程师小组致力于为用户安全地配置网络系统，保障网络的高可靠性和最优的网络性能，以及提供简捷快速的技术支持。他们可以同用户的内部工程技术人员以及操作人员紧密合作，针对用户的网络提供专业化的全面咨询支持服务。
1、高级顾问咨询服务的目的：
    •网络设备、网络系统的优化与服务
    •网络管理、网络维护的优化与服务
    •建立高效的、强健的网络支撑体系
    •确保网络实现数据/应用紧密结合的整体目标

2、高级顾问咨询服务实施内容：
  网络系统改造和优化设计：
    网络优化设计并不仅局限于基于网络系统改造设备的工程安装、调试等传统工程设计，而且应该包括基于优化目标而确定的网络整体优化设计。其中应包括以下五个方面：
      •网络拓扑结构优化设计
       •网络地址空间规划与优化
       •数据流优化级规范
       •网络设备操作系统配置优化
       •规划网络安全策略
   网络系统维护能力的优化：
    随着网络改造，统一网络平台的支持多业务应用的能力将得到提高，网络结构将日趋层次化和简单化，这将意味着对网络可靠性的要求日益提高，所以在网络改造和优化工程中需要对网络维护能力进行优化。
      •统一维护以简化故障维护编程
      •骨干设备重点维护
      •备用系统的优化
      •网络变更的动态监控
   建立在线支持系统，优化网络管理能力
     网络系统平台整体性能提高的一个标志是网络资源动态的灵活调配以及时适应业务发展中对网络系统的支持需求。
    随着网络应用业务的增加，需要网络系统具有较强的支持多业务运行能力，网络数据日益繁多，这将意味着各用户科技处需要通过具体措施提高和优化网络系统管理能力。这里一方面是充分利用和开发已有网管系统的能力，另一方面则是利用第三方的有针对性的网管软件，基于已有的网管平台之上，提供特殊的管理需求。如每天某时段某网段的网络流量分析等应用。Cisco公司提供一套完整的网络在线支持系统，是一种充分利用先进的网络应用软件技术、增强网络管理能力的技术手段。右图是网络技术支持在线系统的基本硬件配置示意图。
   做为一个网络在线技术支持系统，应该通过软件实现以下四个网络管理主要内容：
      •网络设备管理数据
      •业务应用网络支持管理
      •网络系统可靠性管理
      •网络技术资源管理

3、NCS组织结构以及和用户之间的工作模式
  NCS服务小组
    通过将对用户业务目标的理解同多年复杂网络环境方面的专业经验相结合，我公司NCS服务小组可以为用户定制网络解决方案，帮助用户实现既定的商业目标。
 首席NCS工程师
    每个NCS服务小组都由一名首席工程师领导，该工程师全面负责用户的网络系统的成功运行。首席工程师将管理所有的技术问题，建立和维护用户资料，协调NCS服务小组的资源等。
 NCS服务小组
     首席NCS工程师的技能背景基本会符合用户的要求。然而，如果用户需要其它专门的技术专家，则首席NCS工程师需要通过一个NCS服务小组提供支持与服务。NCS服务小组可以在重大设计项目中按照不同的需求提供相应的技术资源。NCS服务小组并不仅仅针对某一个NCS用户提供服务，还针对所有的同天NCS用户的不同需求。我公司根据不同专业需求组建NCS服务小组。
 用户NCS总协调人
    由于自始至终都要同NCS工程师一起工作，因而用户的规划和操作人员对于NCS业务的成功也至关重要。NCS服务计划要求用户指派一名高层管理人员来担任NCS用户总协调人，他将作为同天NCS工程师的主要联系人，负责在用户内部协调与NCS服务计划相关的工作。
    NCS用户总协调人担负以下职责：
    •召集和主持每周的例会
    •协助确定项目和活动的优先顺序
    •理顺用户和NCS工作小组之间的关系
    •定期提供NCS服务的反馈信息
    •同首席NCS工程师的沟通
  NCS服务小组和用户NCS工作小组之间的联系
    NCS首席工程师不断进行定期的有效沟通，对于网络的成功非常关键。因而应该尽可能多地与他们沟通，所有NCS工程师都配备有：
    •办公电话和语音信箱
    •移动电话
    •笔记本电脑
    •Internet接入 
    用户可以选择上述任何一种方式联系我公司NCS工程师。此外，我公司还为寻呼和电子邮件联系制定了专门程序。
  NCS服务小组的工作时间
    用户可以在周一到周五上午8点到下午6点(当地时间)联系首席NCS工程师。在这些时间内，可以通过寻呼的方式联系到工程师。在这些正常办公时间以外需要技术支持，可以预先约定。NCS用户每个月可以预约两次非正常工作时间的支持，但是每月不超过48小时。